परिचय

UPI (Unified Payments Interface) ने लेनदेन को तेज, सरल और कैशलेस बना दिया है। परंतु जैसे-जैसे इसका उपयोग बढ़ा, साइबर अपराधियों के लिए यह नया निशाना बन गया। फिशिंग लिंक, फेक कॉल और QR कोड स्कैम के ज़रिए यूज़र्स की व्यक्तिगत जानकारी और बैंक डेटा चोरी किए जा रहे हैं।

UPI फ्रॉड के प्रमुख प्रकार

• फिशिंग लिंक: नकली वेबसाइट या SMS के ज़रिए लॉगिन जानकारी चोरी की जाती है।
• QR कोड स्कैम: फेक QR कोड भेजकर पैसे लेने की बजाय यूज़र से पैसे निकलवा लिए जाते हैं।
• कस्टमर केयर फ्रॉड: फर्जी नंबरों पर कॉल कर संवेदनशील जानकारी ली जाती है।
• रिमोट एक्सेस ऐप फ्रॉड: AnyDesk या QuickSupport जैसे ऐप्स से मोबाइल कंट्रोल कर लिया जाता है।
• सोशल मीडिया स्कैम: ऑनलाइन बिक्री या ऑफर के बहाने UPI ID साझा करने को कहा जाता है।

RBI और NPCI की 2025 की नई गाइडलाइंस

• ₹5,000 से अधिक के ट्रांजैक्शन के लिए दो-फैक्टर ऑथेंटिकेशन अनिवार्य।
• संदिग्ध UPI ट्रांजैक्शन पर 24 घंटे तक reversal window उपलब्ध।
• फर्जी ऐप्स की पहचान और ब्लॉकिंग के लिए नई “SafePay Directory” लॉन्च।
• UPI Fraud Reporting Portal (www.upifraud.gov.in) का संचालन शुरू।
• बैंकों को अब प्रत्येक रिपोर्ट किए गए फ्रॉड पर 72 घंटे में कार्रवाई करनी होगी।

UPI फ्रॉड से बचने के 10 व्यवहारिक उपाय

1. कभी भी अनजान QR कोड स्कैन न करें।
2. किसी को OTP, UPI PIN या डेबिट कार्ड विवरण न बताएं।
3. केवल आधिकारिक UPI ऐप्स (PhonePe, Paytm, BHIM, GPay) का उपयोग करें।
4. Google Play Protect और एंटीवायरस हमेशा ऑन रखें।
5. UPI ऐप में “App Lock” या “Biometric Lock” अनिवार्य रूप से लगाएँ।
6. SMS अलर्ट ऑन रखें ताकि हर ट्रांजैक्शन की जानकारी मिले।
7. फेक कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करने से बचें।
8. हर तीन महीने में पासकोड बदलें।
9. केवल सत्